Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 3 augustus 2026
DV Cleaning respecteert je privacy. In dit beleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.
1. Wie zijn wij?
Verantwoordelijke voor de verwerking is DV Cleaning, Aarschotsesteenweg 323, 3012 Leuven. Je bereikt ons via info@dvcleaning.be of +32 493 66 89 97.
2. Welke gegevens verzamelen we?
We verzamelen enkel gegevens die nodig zijn om je vraag of opdracht te behandelen.
- Identiteits- en contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
- Adresgegevens voor een offerte, planning of uitvoering
- Inhoud van berichten via contact-, offerte- of Eos-formulieren
- Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en cookies (zie cookiebeleid)
3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?
We verwerken gegevens om:
- offertes op te maken en aanvragen te beantwoorden
- afspraken te plannen en diensten uit te voeren
- je te contacteren over je vraag of opdracht
- onze website te verbeteren en, met toestemming, statistieken te meten
- wettelijke verplichtingen na te komen
4. Rechtsgrond
We verwerken gegevens op basis van jouw toestemming (formulieren en optionele cookies), de uitvoering van een overeenkomst of precontractuele stappen, en ons gerechtvaardigd belang om een veilige en werkende website aan te bieden.
5. Delen met derden
We verkopen je gegevens niet. We werken wel met verwerkers die nodig zijn voor hosting, e-mailverzending, formulieren, adresvoorstellen of analytics. Zij mogen gegevens enkel gebruiken voor die diensten en volgens onze instructies.
Voorbeelden: hosting via Vercel, e-mail via Resend, adresvoorstellen via Google Places, en eventueel Google Tag Manager of vergelijkbare tools na jouw toestemming.
6. Bewaartermijn
Contact- en offerteaanvragen bewaren we zo lang als nodig om je vraag te behandelen en daarna een redelijke termijn voor opvolging of wettelijke verplichtingen. Je kan altijd vragen om gegevens te wissen, tenzij we ze wettelijk moeten bijhouden.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht op inzage, verbetering, wisrecht, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Stuur je verzoek naar info@dvcleaning.be. Je mag ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
8. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.
9. Wijzigingen
We kunnen dit beleid bijwerken. De datum bovenaan toont de laatste versie. Bij belangrijke wijzigingen passen we de tekst op deze pagina aan.